Consells marqueting correu electronic PIME de Denver de l'CEO de Local Tech, John Oechsle

El CEO d'Swiftpage ofereix consells pràctics per als empresaris de Denver per millorar les campanyes de màrqueting per correu electrònic amb la tecnologia d'automatització de màrqueting

John Oechsle, CEO i president de Swiftpage, proveïdor de tecnologia de CRM, màrqueting per correu electrònic i automatització de màrqueting amb seu a Denver, sap una o dues coses sobre la tecnologia eficaç de màrqueting per correu electrònic per a les PIMES. John no només treballa amb milers de petites i mitjanes empreses a tot el país per ajudar a millorar la seva tecnologia i execució de màrqueting per correu electrònic, sinó que també està extremadament involucrat en l'escena local de tecnologia i petites empreses a Denver.

Recentment, ha estat rebent moltes sol·licituds d'empresaris de Denver per obtenir consells sobre com millorar el ROI de les campanyes de màrqueting per correu electrònic. La clau, com ho explica Oechsle, és utilitzar la tecnologia d'automatització de màrqueting per millorar i maximitzar el valor de les seves campanyes de màrqueting per correu electrònic.

Consells marqueting correu electronic PIME

Vegeu els pensaments de Oechsle sobre el tema a continuació si la seva petita empresa podria beneficiar-se d'una estratègia / tecnologia millorada de màrqueting per correu electrònic:

El màrqueting per correu electrònic és una de les formes més sòlides i eficients d'arribar als seus clients. De fet, la persona mitjana revisa el seu correu electrònic aproximadament 15 vegades per dia. Amb un estimat de 293.600 milions de correus electrònics que s'enviaran a tot el món el 2019, és segur assumir que els seus clients reben una part justa de la comunicació per correu electrònic. Llavors, com pot la seva petita o mitjana empresa (SMB) assegurar-se que el seu màrqueting per correu electrònic es destaqui?

Integrar l'automatització de màrqueting amb les seves campanyes de màrqueting per correu electrònic és absolutament essencial per donar-li al seu PIME l'avantatge competitiu que necessita. La informació en el seu sistema de gestió de relacions amb els clients (CRM) és increïblement valuosa, i és hora d'aprofitar aquest valor a través de la tecnologia d'automatització de màrqueting complementària per millorar la seva màrqueting per correu electrònic. El màrqueting per correu electrònic pot ser una eina tan poderosa avui com ho ha estat sempre, ja no pot existir en una illa. En el seu lloc, consideri els següents consells per maximitzar el valor de les campanyes de màrqueting per correu electrònic de la seva empresa amb la tecnologia integrada d'automatització de màrqueting.

Les campanyes de correu electrònic estàndard d'antany

En el passat, era suficient simplement tenir una campanya de correu electrònic. Especialment com SMB, no hi havia moltes expectatives dels clients més de informar-los sobre actualitzacions o ofertes especials. Les PIMES podrien comunicar-se amb els seus clients amb un assumpte genèric i una salutació com "Estimat amic", i el missatge es transmetria. Ara que les capacitats de correu electrònic i el nostre públic objectiu han madurat, també ho han de fer les nostres tàctiques de màrqueting per correu electrònic. El màrqueting per correu electrònic dirigit amb personalització que aprofita l'automatització de l'màrqueting i les dades del seu CRM col·locaran al seu PIME en el millor lloc per a assegurar els clics i fins i tot augmentar els ingressos.

Dades processables de el client i mesurament

El seu CRM està ple de dades fantàstics i sucosos que esperen ser analitzats i utilitzats per ajudar a fer créixer el seu negoci. A continuació es detallen alguns tipus d'informació recopilada a través de l'automatització de màrqueting i que probablement es troben en el seu CRM que podrien ajudar-lo a crear campanyes de correu electrònic més sòlides.

Taxes d'obertura: aquest és el percentatge de persones que realment obren el correu electrònic que va enviar. No només això, sinó que el seu CRM podrà identificar quins clients estan obrint els seus correus electrònics per a una immersió encara més profunda en el seu client base.

CTR: la taxa de clics, o CTR, és la quantitat de persones que no només van obrir el seu correu electrònic, sinó que van fer clic a l'enllaç per navegar al seu lloc web o pàgina de destinació. Aquest nombre pot mostrar com de convincents van ser el seu contingut i les seves cridats a l'acció.

Navegació: des del clic fins al seu lloc web, ara pot seguir el recorregut d'aquest client i realitzar un seguiment d'on el van visitar al seu lloc web i com van arribar a cada pàgina.

Durada de la visita: sabrà quant temps van passar els seus clients a cada pàgina, així com quant de temps van passar en total al seu lloc web.

Resultat: finalment, també podrà fer un seguiment de l'embut de vendes i determinar el resultat de la visita, per exemple, si el client va abandonar el seu lloc web o abandonar el seu lloc web o completar una compra.

Totes aquestes dades indispensables seran capturats i emmagatzemats. A l'combinar aquesta informació capturada amb l'automatització de màrqueting, les PIMES podran prendre mesures addicionals per captar l'atenció dels seus clients i construir sobre la relació.

personalització

Una de les formes més impactants en què l'automatització de màrqueting ens permet millorar l'experiència de màrqueting per correu electrònic és a través de la personalització. Els clients d'avui esperen molt de les companyies a les que compren, i un programa efectiu de criança de clients potencials pot proporcionar una experiència de màrqueting completament personalitzada per satisfer les necessitats de cada client. Statista assenyala que els correus electrònics sense personalització van mostrar una taxa d'obertura d'el 13.1 per cent, mentre que els que incloïen personalització tenien una taxa d'obertura d'el 18.8 per cent. ¡Utilitza la automatització de màrqueting per personalitzar la comunicació amb els seus clients valdrà la pena! La personalització pot incloure qualsevol cosa, des d'usar el nom de el client, preguntar sobre el rendiment d'una compra recent o suggeriments de productes individualitzades en funció del seu historial de cerca i interès.

Segmentació i proves

Amb la informació recopilada de la seva CRM, les PIMES també podran digerir i detectar similituds entre els seus clients. Això permetrà la segmentació (o agrupació) de clients amb trets similars, incloses dades demogràfics, historial de compres i fins i tot taxes d'obertura o CTR. Es poden desenvolupar campanyes separades per a cada grup segmentat, dirigides a accions o interessos específics per a cada correu electrònic. Campanya D'acord amb l'Enquesta nacional de correu electrònic de clients de DMA, una campanya de correu electrònic segmentat pot generar un augment d'ingressos de fins a un 760 per cent en comparació amb una campanya única per a tots.

Combinar la segmentació amb l'automatització de l'màrqueting permet als especialistes en màrqueting adaptar-se a les necessitats del client i provar diferents enfocaments. Les línies d'assumpte creatives o alternatives per a un grup específic de clients es poden llançar com una prova A / B. La retenció de clients pot abordar intentant atraure els clients que han deixat d'obrir correus electrònics provant una plantilla de correu electrònic nova i actualitzada . Això permetrà a les petites i mitjanes empreses potencialment conrear una relació, retenir els clients i assegurar la compra, on els esforços de màrqueting anteriors poden haver estat caient.

identificant tendències

Totes aquestes dades i automatització poden ajudar a les PIMES a identificar tendències en els seus clients i el cicle comercial. Potser els correus electrònics que anuncien una oferta o venda especial tenen la major taxa d'obertura i generen el major impuls en els ingressos. O potser es descobreixi que el CTR és el més alt quan un correu electrònic enllaça a una publicació de bloc amb informació interessant i útil. Mitjançant l'ús de l'automatització de màrqueting i la seva CRM, aquestes tendències poden identificar-se primer i després usar-se per predir el rendiment futur de les campanyes de màrqueting per correu electrònic i fins i tot poden ajudar a establir els objectius i expectatives de ROI.

Obert per a negocis

Els dies de màrqueting per correu electrònic no estan comptats. De fet, les campanyes de màrqueting per correu electrònic continuaran creixent i prosperant en els propers anys, sempre que estiguin acompanyades per la tecnologia d'automatització de màrqueting complementària adequada per ajudar a recopilar, analitzar i utilitzar informació per crear campanyes robustes i efectives dirigides a l' client i Estimular el creixement empresarial.